聞き上手は、仕事上手 < 2010年9月1日開催>
業界、業種、職種問わず、仕事をうまく進めていく上での基本は、コミュニケーションです。中でも、｢お客様のニーズを把握する｣、｢クレーム対応をする｣、｢部下の悩みを聞く｣といった日常発生する『聴く』に焦点をあてて、ご紹介いたします。
お申し込みは こちら。
[無料セミナー][2010年7月16日配信]
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